Tisztelt Pácienseink!
Gondozott betegeink részére (feltétele egy éven belüli személyes megjelenés!) biztosított szolgáltatás, amely a tünetekben bekövetkező jelentős változás (gyógyszermellékhatás, bekövetkezett terhesség, egyéb a kezelés szempontjából számottevő módosulás) jelzésére, a kezelés módosítására (gyógyszerváltás, dózis módosítás), illetve külföldön élő pácienseink gondozására ad lehetőséget. Távkonzultációban történik például a terhességi anyagcsere vizsgálatok gyors kiértékelése, a pajzsmirigy hormon pótlás vagy pajzsmirigy túlműködés gyógyszeres kezelésének beállítása. A távkonzultációt mindig a kezelőorvos indikálja, kivéve panasz vagy várandósság esetén. Az említett helyzetekben e-mail segítségével kezdeményezhető távkonzultáció pácienseink által is, amelynek során mód nyílik a leletek csatolására. A választ az Endocare Intézet 7 munkanapon belül, várandósság esetén, illetve egyéb sürgős esetben 3 munkanapon belül elektronikus levélben küldi. A távkonzultáció csak vis maior esetén, illetve a kezelőorvos javaslata alapján válthat ki személyes kontrollt.
A távkonzultáció fizetős szolgáltatás, a díj átutalása után továbbítják munkatársaink a dokumentumokat a kezelőorvos felé. Mivel akár egy kérdés is a dokumentáció, korábbi leletek áttekintését teszi szükségessé, így a szolgáltatás ez esetben is díjköteles! Amennyiben az orvos távkonzultációt ír a leletre, a távkonzultáció díjköteles független attól, hogy mikor járt személyes konzultáción.
Asszisztens kollégáinknak nincs jogosítványuk méltányossági kérdésekben dönteni így ez irányú kérésekkel kérjük ne keressék őket. Amennyiben a díjmentességi igény jogos, a befizetett összeget visszatérítjük, de erre csak a vezetőség döntése alapján van mód.
Speciális esetekben (gyógyszermellékhatás, rosszullét, terhesség felismerése, vetélés, a távkonzultációs válasz pontosítására vonatkozó kérdés) esetén díjmentes konzultáció történik, szükség esetén soron kívül. Ha azonban a várandósság tényének jelzésekor a kezelőorvosa által végeztetett vizsgálatok leleteit is küldi számunkra leletértékelésre, akkor a leletek elemzése távkonzultációs díj ellenében történik.
Rendszeres távkonzultációk esetén (pl. kismamák, cukorbeteg kismamák gondozása, koraterhességi progeszteron pótlás, diabéteszes beteg vércukor beállítása, inzulinkezelés módosítása) szükség lehet gyakoribb kommunikációra. Ez esetben 4 hetente történnek a vizsgálatok, melyekre távkonzultációs díjat számolunk fel. Azokban az esetekben, ahol a kezelőorvos a beteg állapota miatt szükségszerűen gyakrabban nézi a leadott leleteket, vagy a beteg maga igényli a gyakoribb (kérdés-válasz) konzultációt, a számlázás értelemszerűen az eseményeknek megfelelően (gyakrabban) történik.
Amennyiben a kezelőorvos leletpótlást kér a betegtől, abban az esetben díjmentes, ha a vérvétel egy hónapon belül Intézetünkben történik, egyébként a mindenkori távkonzultációs díjat kell megfizetni. Ha az ambuláns lapon az szerepel, hogy “kontroll … leletekkel”, az minden esetben azt jelenti, hogy a kezelőorvos személyes konzultációra várja páciensünket!
A távkonzultáció aktuális árát árjegyzékünk tartalmazza, befizetése történhet átutalással, illetve személyesen a recepción.
A távkonzultáció árából kedvezményt adunk azon pácienseinknek, akik a szükséges laborvizsgálatokat az Endocare Intézetben végeztetik el.
Endocare Intézet